中国移动擅自开通会员及福券扣费
网友保保_58d7504e
处理中
我没有弄小榕书苑高级会员，也没有弄20元移动小福券月包，客服说我是手机验证码办理的，我不清楚，一共消费了1213.60，还说退给我500，说帮我退费，退到中国移动里面，我说不要，直接给我退款到中国移动里面，她说我要退款就去营业厅，打过电话说现在可以去嘛，他说可以，我跟他说身份证补办了，用微信小程序上的可以嘛他说可以，我刚刚去了营业厅说不可以不给我办，打给10086说要上去反馈一下，我现在要求全额退款，麻烦帮我退款。
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