12306退票规则不合理致高额手续费

网友保保_FPvCHlKp 2026-06-14

审核中

退票规则不合理，在退票时因为很急没有来得及看规则就退票，损失了很多钱，要求手续费也退了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 20:30:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-14 20:25:16

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

54.5元

投诉编号：

101586339

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