12306退票手续费过高涉嫌霸王条款

网友保保_QjgCs7jY 2026-06-14

审核中

我要投诉12306*台，昨天买了两张票今天家里亲戚过世突发意想不到的事情两个人手续费扣了我100多，400多买的票一张票退300多

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 20:27:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-14 20:27:39

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

416元

投诉编号：

101586349

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