盒马销售含毛发食品且推诿不处理

网友保保_6f7a1980 2026-06-14

审核中

本人6月13日在盒马*台购买盐津铺子素毛肚，吃了两包发现里面有毛发，太恶心了，联系客服推卸责任不处理，我们消费者权益该如何保障，要求盒马给一个说法。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 23:31:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-14 23:25:31

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

7.6元

投诉编号：

101586888

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