顺丰擅自改址致收货失败要求赔偿

网友保保_gpVfcuMh 2026-06-15

处理中

SF60*********27，该企业不明不白，未向收件人确认改址信息，擅自变更地址！导致无法正常收到货！要求赔偿相关损失39元！立刻联系处理

投诉进度

企业跟进

2026-06-15 10:26:36

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 09:39:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 09:39:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 09:39:19

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

39元

投诉编号：

101587753

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