轻松保未经同意扣费且退款不全

网友保保_Wvgp8BGi 2026-06-15

已完结

该保险公司未经我同意私自在六月十二号扣费三十七元我在六月十二号发现这笔扣费联系轻松保客服进行退保退款客服只退给我十块七毛四我再次询问客服跟我讲受保时间是从五月二十三号开始只能退未保时间的款我发出疑问为什么六月十二号才扣费保单怎么还能生效呢客服坚决不退款我要求退费退回未还回的二十六块二毛六

投诉进度

用户申请完结

2026-06-17 10:31:58

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 11:58:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 11:57:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 11:57:51

投诉信息

轻松保-广东轻松保保险经纪

投诉问题：

退款不及时未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

37元

投诉编号：

101588710

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