中国移动擅自开通彩铃业务并扣费
网友保保_ZhIPNWfy
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在今天上午反馈：移动公司在本用户152****6581不知情的情况下，于2026年6月7号12点37分。私自开通《随心看彩铃版(点淘专属版)》至长期有效的业务，扣费28元/月。要求退还28元/月的费用并补偿双倍的费用。在11点半接到他们的来电，只给退28元/月这个费用，不补偿双倍的费用。不解决问题，还带节奏把问题毛头指向我们用户：说什么是我们用户误点了弹窗，利用验证码来开通的这个业务。第一：这个时间段完全未用手机；第二：也没有收到他们所说的什么验证码。还请他们移动人员根据事实说话，不要歪曲事实。至于他们私下后台是怎么在用户完全不知情的情况下，违规乱开业务，只有他们自己清楚。这完全是违规违法操作的侵权现象。已不是第一次这么违规操作了。前几个月也申诉过他们移动总是在中午12点左右和下午17点左右这个时间段，私自乱开各种包月的扣费业务，这已给我们用户造成了严重的损失。请相关部门引起重视，严查移动公司，经常这种私下违规违法侵权操作现象。并予以重罚。现再次要求请补偿双倍的费用。
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