未成年人充值2817元被拒退费

网友保保_dq1Z4U2x

处理中

孩子殷子淇在2026年6月3日到2026年6月12日,自己偷偷拿老人手机微信付款二维码偷偷充值2817元钱,在龙威互动公众号提供相关资料,告诉我资料不合格,让我提交能证明是孩子充值的证明,家里面没有监控,孩子偷偷充值,这个证明如何提交,已经在资料里面提供孩子和其他孩子聊天截图,包括孩子给别人的礼物截屏还是通过不了,麻烦解决

企业跟进
跟进内容
接龙威互动公司回复,未成年人充值的情况请关注官方微信公众号:【龙威互动客服中心】在公众号右下角点击【人工客服】再点击【客服入口】,联系人工客服进行咨询
用户补充投诉
补充内容
没有收到电话 就发来这个消息,哄弄人呢
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
评论 0
头像