回收宝检测不实拒退二手手机

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本人于2026年6月8日在闲鱼*台店:爱回收鱼市一口价(售后是深圳回收宝)购买的二手荣耀GT Pro,收到货后第一时间拍摄了完整开箱视频,发现后摄镜头按压有明显异响,属于商品本身的质量问题。 我已提前和客服确认,按约定时间(2026-06-12)通过顺丰(单号:SF02*********87)寄回售后,卖家已于2026-06-14签收。 现卖家以“无拆修痕迹、问题核实不存在”为由拒绝售后,此理由不成立: 1. 我反馈的是商品收到时就存在的异响故障,并非拆修问题,卖家偷换概念,不影响故障事实; ​ 2. 开箱视频、故障视频、聊天记录、物流签收记录均可证明:我收到时就有问题,且按约定流程处理,无任何超时或人为损坏行为。 我的诉求: ​ 3. *台核实故障,支持退货退款; ​ 4. 本次售后产生的来回运费,由卖家全额承担。

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1859元
投诉编号:
101589779
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