快手惠普打印机频卡纸无线离线，拒退换
网友保保_bjO2bEjj
处理中
我在快手惠普打印机旗舰店铺购买惠普593#打印机，主要给孩子打印作业，订单号26************11，收货仅两个月频繁卡纸、无线离线，6月14日属于完全卡住状态彻底不能用。属于产品质量故障，与商家、客服和技术人员联系后，确定为产品质量问题。现申请退货退款。在1年三包保修期内，商家拒绝退货退款，请帮助维护消费者权益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
