顺丰收增值服务费未提供服务且骚扰用户

网友保保_VE5aeUMU 2026-06-15

处理中

3月7日由南通发往广东中山的快递，收了增值服务费未提供增值服务，未解决还多次打电话骚扰我，强制要求我接受他们的方案，三个月了依然未解决

投诉进度

企业跟进

2026-06-15 15:57:04

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 15:28:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 15:28:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 15:17:59

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费道歉改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101590025

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