中国移动抖音定向流量未按约扣减

网友保保_moYYfjIu

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2026年上个月后买了30元40G的流量优惠完是10元每个月,10g通用30g定向(抖音),现在情况是只扣通用,不扣定向,刷抖音也只扣通用,现在打点话客服说抖音直播类不参与定向扣除,首先我说明我只刷视频从不看直播,还有就是套餐并未表明抖音里边哪一项的流量费用是不扣除定向的,所以我要求退费,并退还我10g的通用流量

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