凯励程行车记录仪服务停摆拒退款

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2023年5月在安徽合肥吉利汽车东麦 4S店买车赠送的凯励程家的行车记录仪,记录仪使用两年后即2025年5月收到停止服务通知,如需继续使用须充值1550元可享受终身服务,另赠送几次维修服务。因为车子开的少也不关注行车记录,所以一直到2026年五月才发现在2026年2月份凯励程行车APP已停止服务,现在是凯励程行车服务瘫痪状态:定位不了车的位置,行车记录仪无法使用休眠状态,客服电话打不通不在服务区,其它功能也查询不到(充值后一些服务项目)微信也不回,商家涉嫌欺诈行为,现申请退款。望有关部门严查 退赔费用,赔偿损失

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