咪咕未短信确认致微信重复扣费

网友保保_b004df32 2026-06-15

处理中

本人同一手机号通过微信第三方支付购买咪咕会员，未收到任何二次确认短信，被诱导在微信端重复购买、双重扣费。咪咕与移动未做渠道校验，且未履行短信二次确认义务，违反工信部规定。要求全额退还微信这笔费用，并关闭自动续费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 09:25:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 16:51:54

投诉信息

咪咕

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

101590669

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