咪咕APP未成年充值不退费

网友保保_1z6j1vie 2026-04-21

处理中

我家孩子4月14号用我的手机支付。在咪咕*台上APP上充了会员费，发现的时候当天就发现了，发现的时候发现钱已经支付了，就打客服说要把钱退回来，客服回复说不能判断是否是成年人不给我退钱。我又打了客服电话，也不给退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 18:39:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 18:24:46

投诉信息

咪咕

投诉问题：

未成年消费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101268442

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