携程擅自将宽体机换窄体机拒改签
网友保保_Y1vx8y71
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我要投诉携程，预定项目：本人购买海南航空7月1日圣彼得堡飞往广州的机票。收到两次航变分别是4月30日告诉我落地到广州T3机场，本来是T1。第二次航变发短信时间是5月15日周五11:51分，告知我7月2日北京飞广州调整为波音737-800。同等机体互换很能理解，宽体换窄机就很过分了吧！！！携程客服也在踢皮球。司单方面更换为窄体机且拒绝免费改签。航司已构成严重违约根据《民法典》第820条，我要求免费改签第一程7.1圣彼得堡飞广州。
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