腾讯出行强制收取高速费且司机态度恶劣

网友保保_8c9d5d8f

处理中

在今天下午4点16分在腾讯出行下单的一口价订单,上车司机并未告知高速费!据我乘车及开车经验所知s18道已于去年2025年6月19日零时开始是不再收取高速费,而腾讯出行*台仍然私自导航于s19道 让乘客自行承担15元高速费!严重违规*台!属霸王条款!司机也未沟通告知乘客高速费需自行承担,而是走到收费闸口时才告知乘客!本人被迫支付了15元高速费! 还有司机全程高喇叭播音乐,到达目的地时司机让我支付费用才能下车,本人赶时间急于下车去往天河机场内安检登机,司机追下车大声呵斥本人支付费用!司机态度恶劣嚣张!要求*台退高速费并给出相应的合理解决方案及解释!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像