老庙黄金隐瞒克重诱导消费

网友保保_JUTeddxB

处理中

我于2026年5月10日在咸阳市秦都区庙运达黄金店购买黄金首饰,黄金花费总金额6600元,回家后发现黄金只有2.7克,当时在询问导购克重时,导购避而不谈克重,导致我在不知晓的情况下以2400多一克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者保护法》第二章第二条,消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知道克重的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费。 隐瞒金饰克重,非法计量违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重,导购未告知,以折扣价价格优惠搪塞过去,并且所开具的质保单没有详细克重,并表示我所购买的黄金不会称重。 售后规则模糊,在向我说明时也一直用笔圈画具体的价格和折扣后的价格诱导我的视线随后就让我签字,并且未主动提出开发票,我现在要求全额退款。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像