网易有道虚假宣传课程内容拒退费
网友保保_zmlIHqYm
已完结
2025年7月20日，通过有道领事*台购买了物理课，那个服务我的老师说是一对一的自身规划和60节的录播课，加上直播课，当我买完课后，那个辅导老师只让我每天看几节课，然后我反映之后依旧是每天看几节课，因为直播课是星期天的，我们要上到星期天，然后并没有时间上课都是上直播回放，而且直播回放，我并没有看完那个录播课，我也没看完，然后现在我要退费，他给我退费，并且也没有合同，也没有开发过支票给我
投诉进度
用户评价
品牌评价
需要客服再次联系
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，关于您反馈的问题已有安排我司售后专员致电联系您为您处理，请注意接听电话，感谢您的反馈与理解，祝您学业有成，生活愉快~
用户补充投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
格式化合同加上没有开发票
用户补充投诉
补充内容
格式化合同加上没有开发票
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
格式化合同加上工作人员不给予理会
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
