7-11店员辱骂推搡顾客并威胁人身安全

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本人2026年6月14日00:29,在7-11北京龙德广场店购买绝对伏特加小瓶装,同行朋友不慎打碎1瓶,我当场结清3瓶全款,已足额赔付破损商品,不存在任何消费纠纷。结账后我与朋友正常交谈,店内矮个男店员突然大声呵斥、态度恶劣激化矛盾;后续高个男店员当众辱骂脏话,双方拉扯后该店员将我推倒在地。我当场报警,至派出所调解期间,涉事店员情绪失控,自称狂躁症,扬言要弄*我,存在人身威胁行为。我当时为节省时间妥协道歉,不代表认可店员过激、暴力、侮辱行为。门店员工在无任何纠纷前提下辱骂、动手推倒顾客,且员工存在暴力威胁他人的情况,门店管理严重失职。

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