小天鹅洗衣机多次泡沫外溢及漏水质量问题
网友保保_SdDLVwY4
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我于2024年2月27日在泰兴宣堡五星电器购买了一台小天鹅滚筒洗衣机，型号为TD100XCM08T，在2026年1月份，2月份，5月份洗衣机均突然出现泡沫流出外面地板上，而且洗的衣服并不是说很多件，第一时间打电话给小天鹅客服，反馈了问题，小天鹅安排维修师傅上门检查，师傅在检查过程中说因为没有用低泡的洗衣液，试问如果此款洗衣机挑低泡洗衣液，为什么在用洗衣机的第一次不会出现这样情况，洗衣液从未换过，洗了一年多出现问题是洗衣液的问题吗？第二次维修师傅又上门，在我们不知情的情况下私自把洗衣液自动定量投放量更改了，洗衣服几乎都没洗衣液 后来就一直没有任何处理方式 在6月8日又出现漏水的情况 通过全国消协投诉，该公司到目前为止也未有任何回复
投诉进度
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补充内容
请问该公司是如何做到说洗衣机没有问题的呢，在最后的视频中能清楚的看到在漏水，请公司解释一下为什么会漏水，又为什么会在使用一年后出现漏水的现象，目前洗衣机在质保期内，洗衣机存在质量问题，作为消费者为什么不能申请退货
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