小天鹅洗衣机价格调整差价未退
一：我于2024年10月7号于淘宝小天鹅官方旗舰店购买小天鹅洗衣机，订单号：2303****1756，当时购买价格为1649元（见图一），收到货后一个月内商家降价一次，价格降至为1499元，于10月20号，我已找商家成功退差价一次，为150元。（见图三）
二：于2025年7月14号，该商品价格仅为1078元（见图二），我申请找商家退差价，商家回复价保为一个月，拒绝退差价。但由于差价过于之大，本人不能接受。（见图四）
三：我的诉求是退420元的差价。
投诉问题
售后服务不及时、虚假宣传
处理中
无法按时发货且要求更换店铺下单
于2025年6月1日，在微店下单两台洗衣机，要求延迟一个月发货。现在店铺说发不了货，让我去另一个店下单
投诉问题
送货安装问题、虚假宣传
处理中
小天鹅洗衣机安装问题导致漏水且售后不处理
我家于2024年10月买了一台小天鹅洗衣机，于2025年6月16号安装，安装师傅安装时把洗衣机下水插错，导致排水漏到楼下，现在打售后多少个电话，总是没人来解决这个事。
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务
已完结
小天鹅烘干机门封边反复碰撞问题
买的小天鹅洗烘套装，没过多久烘干机的门就碰里的封边。换了好几批门还是碰里面的封边。后来给我换了台烘干机没想到还是碰封边。要他们召回他们还要我付折旧费。
投诉问题
推脱三包责任、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
小天鹅洗衣机频繁故障要求换新
我于2023 年 4 月购买的洗衣机，当时买的新房 刚装修完，放味道一直没入住，洗衣机也没开始使用。等入住以后 25 年洗衣机就坏了，当时报修，工作人员来都没来，然后洗衣机就好了，2025 年 7 月 6 日洗衣机又坏了，工作人员来了以后说电机坏了，需要更换电机零件。我不同意更换电机零件，因为电机是洗衣机的主要零部件，洗衣机我还没用过几次，已经反复坏过两次了，我严重认定这是小天鹅品牌洗机衣的质量问题，我的诉求是换新机，不同意更换零部件。如果我换零部件了，那么这样的产品质量问题到保修期以后，如果再出现问题，客服就不管了。
现在已经过去很多天了没有接到小天鹅这边的处理结果回话，现在正值炎炎夏日每日气温高达30度天天都要洗衣服真的很不方便 烦请平台为我们消费者提供帮
助，一下照片为产品型号 以及线下店铺微信支付购买凭证
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
小天鹅洗衣机频繁故障，要求换新
我于2023 年 4 月购买的洗衣机，当时买的新房 刚装修完，放味道一直没入住，洗衣机也没开始使用。等入住以后 25 年洗衣机就坏了，当时报修，工作人员来都没来，然后洗衣机就好了，2025 年 7 月 6 日洗衣机又坏了，工作人员来了以后说电机坏了，需要更换电机零件。我不同意更换电机零件，因为电机是洗衣机的主要零部件，洗衣机我还没用过几次，已经反复坏过两次了，我严重认定这是小天鹅品牌洗机衣的质量问题，我的诉求是换新机，不同意更换零部件。如果我换零部件了，那么这样的产品质量问题到保修期以后，如果再出现问题，客服就不管了。还有一个问题是要求小天鹅来管理人员来解决问题，跟我沟通的客服 听不懂话推脱问题 不给解决问题，态度不好，态度强硬，要求对客服人员进行严肃处罚。
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
投诉小天鹅售后服务不及时
我于2023 年 4 月购买的洗衣机，当时买的新房 刚装修完，放味道一直没入住，洗衣机也没开始使用。等入住以后 25 年洗衣机就坏了，当时报修，工作人员来都没来，然后洗衣机就好了，2025 年 7 月 6 日洗衣机又坏了，工作人员来了以后说电机坏了，需要更换电机零件。我不同意更换电机零件，因为电机是洗衣机的主要零部件，洗衣机我还没用过几次，已经反复坏过两次了，我严重认定这是小天鹅品牌洗机衣的质量问题，我的诉求是换新机，不同意更换零部件。如果我换零部件了，那么这样的产品质量问题到保修期以后，如果再出现问题，客服就不管了。还有一个问题是要求小天鹅来管理人员来解决问题，跟我沟通的客服 听不懂话推脱问题 不给解决问题，态度不好，态度强硬，要求对客服人员进行严肃处罚。
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
小天鹅销售虚假宣传及售后服务问题
本人于5月13号。本人购买小天鹅洗烘套装3.0价值8000块钱。是从小天鹅直播间购买的销售人员，当时有告知可联系客服售后延期发货，并可以在网点暂存。时间都是灵活沟通的，需要的时候联系。因为本人是国补的订单后续销售人员存在欺*消费者虚假引导消费者签收。服务不完善信息不统一。故要投诉。
投诉问题
售后服务不及时、虚假宣传
已完结
小天鹅洗衣机购买后未按时送货且服务差
我于2025年6月21日购买了小天鹅洗衣机，至今未收到实物，淘宝店客服回复速度慢，也不能实质性解决问题，敷衍了事，期间更改配送时间无人与我联系，是我主动电话联系客服，才有人回复我两天之内送到，承诺我的两天之内送到也没有兑现，此次消费，特别窝火，希望官方马上给我解决
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题
已完结
小天鹅洗衣机多次维修且推脱三包责任
我于2021年10月在实体店买了一台小天鹅洗衣机，前面两年几乎没怎么用，房子也是空着的，现在3年9个月了，报修5次，各种各样的问题，品牌有3年内换机，三年内我要求换机，说没到换机标准，现在3年过了，出现可以换机的问题了，又说时间过了，自费需要500多维修，洗衣机是5.6千买的，不是几百，我要求换机，因为自从买了这个洗衣机，家里没消停过，隔三差五都在维修，买这种电子产品是为了提高生活质量，使用期间出现各种问题，并没有给生活带来便利，反而各种问题
投诉问题
多次维修、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
