龙威互动-223乐园未成年人误充值拒退
网友保保_7PV0Igkj
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2026年6月7号至13号，我孩子10岁孩子，限制民事行为能力人，他趁家长 早晚做饭期间，偷偷拿手机玩游戏，在家长毫不知情、未经家长同意情况下在微信和支付宝连续多次误充值合计1183元，家长13号及时从龙威科技*台申请退款，但客服电话不通，线上公众号申请让提供证明未成年人自己充值的监控视频而无法提供驳回受理，故意刁难推诿责任，根据《民法典》及《未成年人网络保护条例》相关法律法规，孩子未成年人无识别消费能力充值无效，，主要责任在*台防沉迷漏洞未人脸识别、无大额提醒，未拦截连续充值，申请1183元全额原路退回不给受理，多次沟通无效不理会，现正式投诉，要求3日内尽快全额退回
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