夸克网盘未经同意自动续费扣款

网友保保_QBljhhZj 2026-06-16

处理中

从来没有使用过夸克网盘突然在6月16日给我来了个自动续费扣了我25元，现要求全额退款并关闭自动扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 10:28:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 10:28:42

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101593621

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