电信宽带移机遭拒并强制升级套餐
网友保保_przUBF9V
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6月12号我搬到新地址需要办理宽带迁移，打电话给电信10000号。该公司客服说我的套餐太过优惠，需要你升级套餐才能给您办理这个服务，不升级是不能给你升级宽带迁移！！我说我不想升级套餐！态度很明确强硬的告诉他，他就说这边和领导申请一下。第二次拨打这个公司客服电话，态度比第一次的态度更加恶劣了。说话的语气似我欠他100万一样，如果能看见表情他一定是翻白眼说的。就是说我这个怎么怎么便宜，你要办理宽带迁移这个服务要升级才能有的。我们公司这个套餐是无法享受到这个服务的！我就不明白了，我每个月99块钱很便宜吗？而且这个电话卡我只是用来装宽带的！其他都没怎么用！办理这个电话卡的时候态度服务都很好，还说我购买这个电话卡套餐宽带可以使用几十年都没有问题。不会强迫我升级套餐的！现在才几年？就变成你不升级套餐就拒绝给你服务。昨天电信客服也有打电话给我，说要我等72小时才能给到你一个准确的答复！！原因是我在他那里的地址是没有说几楼？我每次打电话都有详细的去说明我的地址的。这个错误也是他们犯的。为什么要拖我时间一直让我等！完全的就是违法了消费者协议上的第八条，第九条，第十条，第二十六条侵犯了我消费者的权益
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