京东快递损坏退货商品，抖音*台推诿拒赔
网友保保_lBIkPVZh
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我于2026年3月30日从抖音*台购买的两块太湖石价值5380元，因描述不符抖音*台安排京东快递取货，退货过程中由京东快递损坏，失去价值，商家拒收，京东承认货物是他们损坏的，可只想赔付1500元，说和抖音*台有协议剩余的让我找抖音*台要，抖音*台一分不赔付，让我继续找京东快递。双方互相推诿，过去2个多月了也没有给我赔付，恳请消协部门帮忙协调，尽快拿到赔付款
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