携程强制捆绑售卖演唱会门票
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本人于2026年6月16日在携程旅行APP，下单订单号11************41的澳门BABYMONSTER演唱会2日1晚自由行套餐，套餐为演唱会门票强制捆绑1晚酒店售卖，订单总价4046.98元，行程出行时间为2026年9月12日。 1. *台存在强制搭售行为：本人仅需要购买演唱会门票，*台无单独门票购买通道，必须搭配酒店套餐才能*购演出票，变相强制消费者购买不需要的酒店服务，违反《消费者权益保护法》禁止强制搭售相关规定，侵犯消费者自主选择权。 2. 退改提示未显著告知，“一经售出不退”属于无效霸王条款：下单全程无弹窗、无加粗高亮文字提示套餐不可退款，相关限制条款仅藏在页面底部小字，利用*票紧张氛围刻意淡化风险提示。根据《民法典》第496、497条，该免除*台责任、单方面限制消费者退款权利的格式条款应认定无效。 3. 目前未产生任何资源损耗：订单今日刚下单，距离出行还有*3个月，酒店未锁房预留、演唱会门票未出票、未核验使用，*台不存在实际成本损失，完全具备退款条件。本人多次联系携程人工客服申请退款，*台一*切拒绝全部退款。 现请求介入调解，诉求：全额退还订单总金额4046.98元；同时责令企业整改强制捆绑售卖演出票务、设置不合理不可退格式条款的违规行为。
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