QQ音乐无提醒自动续费扣款拒不退款

网友保保_Rr5kC68J 2026-06-16

处理中

我于2026年6月11日以一元开通腾讯QQ音乐超级会员一个周，并在交费生效后关闭扣费服务，一周后，也就是2026年6月16日的今天，在无任何方式提醒的情况下对我进行了扣费，我申请退款客服不理我，三番五次拒绝

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 19:13:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-16 19:07:23

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

13元

投诉编号：

101596781

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