丰巢快递柜黑屏致投件失败且售后拖延
网友保保_nfYF7dDq
处理中
我于6月3日13:27前的几分钟使用丰巢快递柜投件时，柜机突然黑屏，导致系统未录入投递信息、*台也无显示。6月4日我联系客服，对方承诺调取监控并于3个工作日反馈结果，但此后我多次催促，线上客服仍反馈正在处理中。上周四（6月11日）我又致电催促，客服答应当周周四或周五会给出处理结果，然而至今（6月16日）仍未收到任何实质性答复或监控证据，期间多次沟通均被拖延，问题已持续*两周，严重影响我的寄件权益。
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