山西黎城移动营业厅拒办改套餐及退宽带
网友保保_zxR6gq1R
处理中
2026年6月14日上午我到山西省黎城县鼓楼街移动营业厅办理改套餐业务，业务员说我有宽带不能改套餐，随即我向10080(转至10086)反映问题，接线员告知我拿上当时办理宽带所需的设备就可以退订宽带业务，打完电话后我到家拿上设备到营业厅，业务员推委扯皮仍然不给我办理，之后我多次向10080、10086反映问题，之后有移动公司业务员给我打电话依旧推委扯皮不给我办理，我的消费者权益得到严重侵犯，希望有关权力部门帮我维权。
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