中国移动改套餐强制赔付涉嫌霸王条款

网友保保_tQp4pS1d 2026-06-16

处理中

本人2025年6月10号联系客服改套餐，被告知要赔付几百块钱，说是打折了，本人话费从未欠费，也从来不知道改套餐还要赔钱，这是什么规则，就是乱改套餐，乱收费，霸王条款，本人要求取消打折改套餐，请相关部门监督处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 20:53:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-16 20:53:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-16 20:47:39

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

费用减免解除合约终止合同

涉诉金额：

400元

投诉编号：

101597182

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