京东物流丢件不赔且客服敷衍
网友保保_iOy7uw7J
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2026年5月14日在京东购买化妆品邮往泰国，价格2266.1元，6月4日告知快递丢失，期间一直不主动提出赔偿。 我多次找京东客服，均敷衍了事，没有给实质性解决方案。 6月16日，现在我又重新购买了商品，依然没收到上一单的退款和新一单的差价退款，且并未告知我能否退款以及什么时候退款。 诉求：1、6月17日前主动退还上一单退款及新一单差价，共计2500.36元； 2、自5月底开始跟京东客服对接，客服和专员没有按约定回复解决方案，只是机械回复，导致我花了大量的时间精力来处理此事，我要求京东赔偿损失1000元。
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