中国移动强制捆绑机顶盒长期扣费拒不退款

网友保保_8a56727c 2026-06-17

处理中

2019年9月12日在中国移动办理宽带店铺没有电视的情况下给了个机顶盒，扣款长达81个月，打电话要求退回扣款，移动公司各种理由拒绝，霸王条款告知装宽带必须要有机顶盒，拒绝退款！各种忽悠态度恶劣，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 00:13:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 00:12:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-17 00:09:22

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退订退费赔偿

涉诉金额：

810元

投诉编号：

101597866

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