携程虚假宣传中转免签且隐瞒行李额欺诈
网友保保_7ud3Y0IA
本人于携程*台购买 6 月 30 日国际中转拼凑机票。携程在销售时，页面使用显著绿色对勾提示‘无需过境签’。现因后半程大韩航空发生时刻变更（航变），彻底暴露出该拼接客票存在欺诈销售和致命缺陷 前程德威航空与大韩航空无直挂协议，本人必须在深夜 21：40落地首尔 T1 后办理韩国入境并提取行李。然而，后半程大韩航空在深夜 23:00 后所有值机与托运柜台全部彻底关闭！这意味着本人作为带儿童的特殊旅客，在深夜入境拿到沉重行李后，大韩航空根本无人接收托运，导致本人与孩子将被迫在异国他乡的机场大厅熬通宵，存在严重的人身安全隐患和次日早班机因清晨排队过长导致误机的连环全损风险 携程*台在售票时故意隐瞒跨航司深夜无法托运的重大商品瑕疵，使用互相矛盾的虚假签证提示欺诈消费者。在航变发生导致中转链条彻底断裂后，携程不仅拒绝履行非自愿全额退款的消保义务，其主管和客服在录音电话中，为了强行推卸*台责任，竟然公然违背国际民航边检常识，恶意诱导欺*本人‘先入境、再出境、再提行李’。其客服故意编造这种在物理和法律上都完全不可能成立的虚假清关流程，试图诱导本人带儿童去履行高危行程！在购票当天我通过电话和携程APP在线发短信向携程客服咨询并购买该国际机票时，携程客服曾向本人再三口头确认并亲口承诺，该行程的第一程航段（加拿大温哥华飞韩国首尔）是包含免费托运行李额度的。然而，本人*期在携程App后台核对订单详情时却发现，页面白纸黑字明确标注：‘第1程无免费托运行李额，第2程每人托运1x23kg’。携程为了诱导消费者下单，故意隐瞒国际航段无行李额的重大商品瑕疵，进行虚假承诺，已构成严重的消费欺诈！ 大韩航空时刻变更发生航变在先，携程*台严重信息误导、售后欺*、以及虚假承诺行李额欺诈在后。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当承担‘退一赔三’的法律责任。 鉴于携程*台至今态度蛮横，拒绝履行非自愿全额退款义务，强行卡扣本人巨额手续费，本人现强烈诉求有关部门一并调取携程销售录音，依法查处其蓄意欺诈、发布虚假和矛盾产品信息的违规行为，责令携程*台立刻为本人办理整张多段客票的非自愿全额退款，并追究其欺诈销售‘退一赔三’的法律权利！
投诉进度
