丰巢寄件格口争议致快件失效丢件
网友保保_v53GQGTJ
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6月13号我下了一个丰巢寄件单，邮寄物品为价值131元的药品。由于人在异地，所以我叫跑腿帮我把物品投递到丰巢快递柜。跑腿输入寄件码，并由我本人远程进行人脸认证后，跑腿将物品放入打开的丰巢快递柜格口中。一个小时后我查阅快递，发现扔显示待投递至快敌柜。打电话至客服反馈后，客服反映跑腿放错了格口。输入寄件码，且按规定进行人脸认证后，将物品放入唯一开放的格口，却说放错格口？输入寄件码后，有且仅有一个格口开放，请问如何判断格口是否正确？客服说会派专人解决，但从13号一直到17号还没解决，开始说的三个工作日内处理，一直没处理。今天查询我的运单发现由于丰巢一直显示待投递，运单已失效。到现在我都不知道自己的快件在哪里。 我的诉求派专员是找回我的物品，找不到则按价进行赔偿
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