酷狗音乐自动续费未显著提示且未通知
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自动续费需征得用户同意,不得默认勾选,且应提前五日以短信等显著方式通知。情形具体说明 *台未显著提示条款如条款隐藏在冗长文本、字体过小或未单独弹窗提示,可主张条款无效。 未发送续费提醒未通过短信、APP推送等方式提前通知续费,导致用户未及时取消。 取消途径不便捷*台未提供清晰的取消入口(如需多层菜单操作),构成不合理限制。 未成年人操作未成年人未经监护人同意开通自动续费,监护人可主张行为无效。 系统错误/重复扣费因*台技术问题导致多扣、错扣,*台需无条件退款。
