京东商家拦截退货后拒不退款

网友保保_h9ujwRHl 2026-06-17

处理中

参考模板： 2026年6月13日在京东*台的店铺购买手表，因为到货时间不合适，在15日申请退款，商家提示是拦截成功马上退款，货品商家拦截成功了，商家回复是要收到货品验收没有问题退款、商品在没有收到货的情况下申请的退款，*台和商家都不处理，是强制买卖吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 10:17:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 10:17:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 10:07:53

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

6224元

投诉编号：

101598837

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