快手充值快币不退余额纠纷
网友保保_Eo8UsKE3
处理中
请详细描述消费纠纷过程，2022年10月2日在快手通过快手*台购买充值快币服务，后续出现不退款纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。 *台不给我退款，预付款业务为什么不能退款，而且我只要求退款余额的部分
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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