美团外卖订单超重拒发补贴且客服说法矛盾

网友保保_X2ohAxce 2026-06-17

处理中

配送订单号超重客服不给重量补贴，联系客服说有补贴，现在说又没有补贴，美团就是这样忽悠骑手的，不把骑手当人25***************22

投诉进度

企业跟进

2026-06-17 12:00:27

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 11:50:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 11:50:21

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-17 11:42:34

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101599471

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