酷狗音乐未成年误开通会员拒退款

网友保保_6tnNHMYY 2026-06-17

处理中

我没有看好手机，我家孩子拿我手机在酷狗上开了会员，我跟工作人员说我家孩子不小心开的，他们不愿意给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 12:04:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 12:04:11

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

未成年消费客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

14.29元

投诉编号：

101599607

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