回收宝擅自拆机压价侵犯消费者权益
网友保保_VqiTivsf
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本人于 2026 年 6 月 1 日，在天猫*台参与以旧换新活动，将个人 iPhone 12 Pro 手机交由合作方深圳回收宝科技有限公司回收。根据我填报的设备状态，*台初始回收报价为1033 元+500换新补贴，我按流程正常打包并寄出手机。 商家签收设备后，未明确告知该机型需要拆机检测、也未征得我同意的前提下，擅自对一体化机身的 iPhone 12 Pro 进行拆机检测。随后商家以三处外观问题为由，单方面将回收价格压低至 710 元+200换新补贴，其中两处瑕疵我不予认可。iPhone 12 Pro 为玻璃后盖一体化机型，拆机将直接导致手机防水功能永久失效，还存在零件被调换、设备贬值的风险。我联系回收宝客服沟通，对方表示不接受低价就原路退回手机，但拒不承担私自拆机造成的设备损坏、贬值等一切损失。 商家事前未履行告知义务，违规拆机并恶意压价，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，严重侵犯我的知情权与财产权。 现提出诉求： 责令深圳回收宝按照初始约定价格完成手机回收结算； 若选择退回手机，要求商家全额赔偿拆机造成的防水损坏、机身贬值等所有损失； 谢谢
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