波司登极寒系列袖口破损拒退

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2026年1月4日,我于湖北省巴东县野三关镇波司登实体店购买 波司登极寒系列超长款B25*****20极夜黑170/92A,半个月左右出现了袖口严重破损,衣物寄回了售后部,希望售后能够退款不要维修,但售后一直不退款,擅自更改我方志愿说我方同意维修,到现在6月17日衣服还没有退款,衣服仍在售后处,希望售后部快速处理这个问题,及时退款

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