QQ音乐礼包权益不透明且含霸王条款

网友保保_r9k2bevB 2026-06-17

处理中

*台提供了两款内容、售价相同的礼包，但一款含招募权益而另一款没有，且招募链接隐藏较深，容易让消费者混淆。并且强制勾选协议中不售后、不参与招募”的提示字体过小，导致其下单后未获得相应权益，申请退款也被拒绝。希望能全额退款并得到合理解释。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-18 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-06-17 21:46:32

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 21:45:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 21:45:28

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

霸王条款交易问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

56元

投诉编号：

101603006

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