中信银行信用卡未告知分期及循环利息标准

网友保保_bmo015ej 2026-06-18

处理中

本人于2012年至2022年在中信银行办理信用卡业务，用卡期间中信银行未明确告知分期手续费计算年化利率及信用卡循环利息计息标准，造成持卡人在未知明确收费标准前提下支付高额费用，协商减免退还息费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-18 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 04:23:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-18 04:19:41

投诉信息

中信银行信用卡

投诉问题：

利息问题未履行合同

投诉诉求：

退款减免利息

涉诉金额：

67190.35元

投诉编号：

101603957

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