河南海豚知道虚假宣传诱导二次付费
网友保保_1332f3d6
处理中
本人于2026年6月16日分两次向河南海豚知道文化传媒有限公司缴费，先支付2999元购买*台基础版套餐，售前销售人员明确宣传该套餐包含配套运营指导服务，诱导我完成付款；缴费后对方改口称基础版不含运营服务，必须额外补缴3000元，才能享受宣传里的15人专属运营团队、流量扶持、全套变现运营服务，我后续补缴费用合计总付款5999元。 全款缴纳完毕后，商家从头到尾没有组建15人运营团队，没有提供任何运营指导、流量帮扶等承诺过的服务。我至今未激活店铺、未上传任何课程，商家没有产生任何履约行为，我申请解除合同全额退款，商家依靠*台预先拟定的霸王格式条款，以“一经缴费不予退款”为由无理拒绝退款。 该企业已有大量同类退费诉讼，法院全部判决消费者胜诉，属于长期虚假宣传、套路消费者二次付费，侵害消费者知情权、公*交易权与合法解约权。目前我已完成法院立案、12315违法举报、12366税务举报，恳请消费保*台介入协调，督促商家全额退还我5999元服务费。
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