QQ音乐未充分告知自动续费致误扣
网友保保_7XQpaqex
处理中
我本身没有续费会员的需求，以往不充会员也能正常收听大部分歌曲，昨晚只是照常打开软件听歌，完全没意识到会被自动扣费。发现扣款后我立刻前往微信支付后台停用了自动续费服务，截图可以证明我根本无意续费；扣费后也只是短暂听了一首歌，没有下载、长期使用付费会员权益。 *台仅在APP站内私信推送续费提醒，没有短信、支付弹窗这类醒目通知，我没能及时知晓扣费即将发生，同时我关闭续费后APP页面依旧显示自动续费中，系统状态同步存在问题。*台未尽到充分告知义务，不能仅凭单次听歌记录拒绝退款，希望全额退还本次扣费
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