安能物流拒赔保价货损
网友保保_e8849c27
处理中
本人于2026年5月23日在安能物流网点线下下单网单托运货物，运单号：70********60 寄件时为规避运输损坏风险，我主动缴纳费用办理货物保价，有完整带保价字样的运单凭证。 货物送达收件后，当场开箱查验，因安能物流暴力装卸、野蛮运输，货品被严重摔烂损毁，已丧失全部使用价值。我第一时间拍摄外包装破损、内件损坏实拍照片与完整开箱视频，留存全部证据，随即联系派送网点、安能官方客服提交理赔材料，申请按保价金额赔付。 但安能物流无合理依据直接拒绝理赔，网点与官方客服互相推诿，收取保价服务费却拒不承担货损赔偿责任，单方面无视保价服务约定，违反《民法典》承运货物毁损赔付相关规定，严重侵害我的消费者财产权益，多次沟通均无法协商解决。
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