网易有道虚假宣传诱导报课，退费计算不透明且拒按宣传价扣费
网友保保_deH1jVqh
已完结
我于2026年4月18日在有道领世工作人员的推销下扫码支付 4060 报了数学课，工作人员发的宣传是 21.6 元每课时，报课赠送草稿本等物品，两个月共学*了 7 节课，学*没有一点帮助，作业遇到不会的题问老师无人回复或者直接发过来一个视频让自己学。因此申请退课。客服第一次退费核算 2294.16 元，因不同意再次拨打客服反映，第二次退费核算 2970.44 元，再次拨打客服反映，态度强硬仅退 3010.43 元。客服的计算方式报课宣传 21.6 元 /课，退费按照 98.75/课扣除，报课赠送的书本，草稿本，时光胶囊退课时扣费 358.32 元。宣传与实际完全不一致，报课和退课两个说法。从报课至今未让我签署任何协议，未告知我退课时的高额扣款项。严重欺*消费者。现在就是给你了方案，你爱退不退，烦请相关部门针对割韭菜的商家严肃处理。赠品和课本我自费邮寄过去，要求不扣除赠品费，按照宣传的课时 21.6 元/课扣除已上的 7 节 课费用。退还其他缴费。
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所谓的处理方案也是你们说怎么扣款 就怎么扣款 完全是你们自己的霸王条款
企业完结
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