QQ音乐RIIZE礼包权益误导及霸王条款

网友保保_eYNWDqD5

处理中

2026年6月15日在QQ音乐*台购买了QQ音乐RIIZE礼包,在QQ音乐购买RIIZE礼包时,*台提供了两款内容、售价相同的礼包,但一款含招募权益而另一款没有,且招募链接隐藏较深,容易让消费者混淆。并且,强制勾选协议中“不售后、不参与招募”的提示字体过小,导致其下单后未获得相应权益,申请退款也被拒绝。该消费者希望能全额退款并得到合理解决

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