大麦网拒退未观演票款涉嫌霸王条款

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本人于2026年6月13日在大麦网购买「双高胎2026「超越玩家」巡回喜剧专场-北京站」演出票一张,主办方是:杭州丰马剧院管理有限公司,订单号:33***************62,票价480元,演出日期为2026年6月28日。目前订单状态为已付款、未使用、未核销、未入场。本人因行程变动无法到场观演,大麦以“售出不退不换”为由拒绝退款,大麦网“不支持退”的条款为未显著提示的格式条款,违反《消费者权益保护法》第26条及《民法典》第497条,属于无效霸王条款。本次演出尚未开始,且我是6月13日当天反馈的退票,大麦拖延5天不处理,目前座位完全可以二次销售,卖方无任何实际损失;不予退票的行为以及不设置阶梯退票制度是违法行为,侵害了消费者合法权益。

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